अदाणी एयरपोर्ट होल्डिंग्स लिमिटेड (एएएचएल) द्वारा संचालित अहमदाबाद के सरदार वल्लभभाई पटेल इंटरनेशनल (एसवीपीआई) एयरपोर्ट ने जानकारी देते हुए कहा कि एयरपोर्ट ने ‘कस्टमर सर्विस एक्सीलेंस’ की दिशा में अपनी यात्रा में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर हासिल कर लिया है। एसवीपीआई एयरपोर्ट को एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल (एसीआई) द्वारा एयरपोर्ट कस्टमर एक्सपीरियंस में प्रतिष्ठित ‘लेवल 4’ मान्यता प्राप्त हुई है, जो एयरपोर्ट को गत वर्ष मई में मिली लेवल 3 मान्यता से एक महत्वपूर्ण अपग्रेड है। यह मान्यता एसवीपीआई एयरपोर्ट को ग्लोबल लेवल पर चुनिंदा एयरपोर्ट समूह और भारत में तीसरे स्थान पर रखती है, जो सभी टचपॉइंट्स पर कस्टमर एक्सपीरियंस को बढ़ाने के लिए एक असाधारण प्रतिबद्धता को दर्शाता है। एयरपोर्ट की ओर से कहा गया कि यह लेवल 4 मान्यता एसवीपीआई एयरपोर्ट की हर निर्णय में यात्रियों को प्राथमिकता देने और सेवा वितरण में बेहतरी की निरंतर खोज के प्रति प्रतिबद्धता का प्रमाण है। एयरपोर्ट भारत के विमानन क्षेत्र में एक बेंचमार्क के रूप में काम करना जारी रखता है, जो विश्व स्तरीय यात्रा अनुभव सुनिश्चित करने के लिए लगातार इनोवेशन करता है। यह मान्यता एयरपोर्ट कल्चर, गवर्नेंस, परिचालन सुधार, माप, ग्राहक रणनीति और ग्राहक समझ सहित कई मापदंडों का मूल्यांकन करती है। गत एक साल में एसवीपीआई एयरपोर्ट ने टेक्निकल इनोवेशन, इंफ्रास्ट्रक्चर के विकास और यात्रियों के इंगेजमेंट को बेहतर बनाने पर केंद्रित कई पहलों को लागू किया है।